Últimas lógica dominante

Lógica Serviço-Dominante

“O marketing herdou um modelo de troca da economia, que tinha uma lógica dominante baseada na troca de ‘bens’, geralmente fabricados. A lógica dominante se concentrou em recursos tangíveis, valor incorporado e transações. Ao longo das últimas décadas, surgiram novas perspectivas que têm uma lógica revisada focada em recursos intangíveis, cocriação de valor e relacionamentos. […]